# Политика обработки персональных данных

**Редакция от 13 мая 2026 г.**  
**г. Москва**

---

## 1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Покупателей сайта `https://trackvault.ru` (далее — Сайт).

1.2. **Оператор:** Тарасун Вадим Павлович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 310802835538, место нахождения: г. Москва, e-mail: support@trackvault.ru.

1.3. Используя Сайт и оплачивая Шаблон, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

---

## 2. Какие данные обрабатываются

2.1. **Адрес электронной почты (email)** — для отправки ссылки на Шаблон, чека и информационной рассылки.

2.2. **Файлы cookie** — для сохранения темы оформления (светлая/тёмная). Используются только технические cookie, которые не содержат персональных данных и не требуют отдельного согласия.

2.3. **Технические данные веб-аналитики и качества интерфейса (Umami, Microsoft Clarity)** (обезличенный IP-адрес, тип браузера, операционная система, просмотренные страницы, источник перехода, действия на Сайте). В сервисе Microsoft Clarity включено автоматическое маскирование персональных данных: поля ввода, имена и платёжная информация не передаются и не сохраняются. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного Покупателя и используются для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

2.4. **Иные данные, которые Покупатель добровольно указывает при обращении в службу поддержки** (имя, текст обращения, вложения). Эти данные хранятся в течение 1 года после последнего обращения.

---

## 3. Цели обработки

- Исполнение договора (передача ссылки на Шаблон, восстановление доступа).
- Направление чека.
- Предотвращение мошенничества.
- Информирование о новостях, обновлениях шаблона и специальных предложениях (рассылка).
- Рассмотрение обращений в службу поддержки.
- **Анализ посещаемости и удобства работы Сайта (сервисы Umami и Microsoft Clarity).**

Рассылка осуществляется Покупателям, которые:
- приобрели Шаблон (автоматическое добавление в базу для информирования о поддержке и обновлениях);
- отдельно подписались через форму на Сайте.

В каждом письме с рассылкой содержится ссылка для отказа от получения (отписки). Отказ обрабатывается автоматически в течение 7 дней.

---

## 4. Передача данных третьим лицам

Персональные данные (email) **не передаются** третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (требование суда, правоохранительных органов).

| Получатель | Данные | Цель |
|------------|--------|------|
| Robokassa (ООО «РОБОКАССА», РФ) | Email (для предзаполнения платёжной формы) | Обработка платежа |
| **Microsoft Clarity (Microsoft Corp., США)** | Обезличенные технические данные интерфейса (с маскированием ввода) | Анализ удобства использования Сайта |

Для обработки платежей используется сервис Robokassa. Email передаётся для предзаполнения платёжной формы.

---

## 5. Хранение данных

- Email хранится **5 лет** с момента последнего взаимодействия для исполнения требований налогового законодательства (ст. 23 НК РФ).
- Данные из обращений в поддержку хранятся **1 год** с момента последнего обращения.
- По истечении сроков данные уничтожаются.

---

## 6. Права Покупателя

Покупатель вправе:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных.
- Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, за исключением тех, которые Оператор обязан хранить по закону.
- Отозвать согласие на обработку (отзыв не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора и налоговых требований).
- Отказаться от получения рассылки (кнопка «Отписаться» в каждом письме).
- **Отказаться от сбора аналитических данных через настройки браузера или инструменты отказа.**

Для реализации этих прав Покупатель направляет обращение на **support@trackvault.ru**. Ответ — в течение **30 дней**.

---

## 7. Меры защиты

Оператор использует **HTTPS** для шифрования передачи данных. Доступ к персональным данным имеет только Оператор.

---

## 8. Изменение Политики

Оператор вправе изменить Политику. Новая редакция публикуется на Сайте.

---

## 9. Контакты

**Оператор:** Тарасун Вадим Павлович  
**ИНН:** 310802835538  
**Место нахождения:** г. Москва  
**E-mail:** support@trackvault.ru  
**Сайт:** https://trackvault.ru